Hai chiesto come contattare Fastweb. Ecco le principali opzioni aggiornate e pratiche per trovare subito l’assistenza. Quali canali usare
- Numero verde per clienti privati e piccole imprese: 192.193 (gratuito da rete Fastweb; disponibile generalmente tutto il giorno, verifica gli orari sul sito ufficiale). Se non sei già cliente, contatta 146.
- Numero verde per piccole imprese: 192 194 (attivo dal lunedì al venerdì, orari tipici 8:00–20:00; gratuito da rete fissa e da linea Fastweb).
- Numero dall’estero: +39 373 000 4193 o +39 3756004193 (gratuito per chiamate da telefoni mobili Fastweb; orari di servizio indicati sul sito).
- Contatto tramite app o area cliente: puoi usare l’area MyFastweb e chiedere assistenza o check via chat o richiesta di intervento.
Come scegliere il canale giusto
- Se sei già cliente e hai una problematica tecnica o commerciale, in genere è più rapido usare 192.193 o 192 194 a seconda del tuo profilo (privato vs PMI).
- Se sei ancora non cliente, 146 è indicato per informazioni e nuovo abbonamento; per PMI o esigenze specifiche, verifica i numeri dedicati indicati sul sito o nelle guide ufficiali.
- Se ti trovi all’estero, usa i numeri internazionali indicati; controlla eventuali costi e le fasce orarie di servizio.
Alternative online e self-service
- Contatta tramite l’area MyFastweb: è possibile richiedere assistenza, monitorare stati di intervento e fissare ricontatti senza attendere in coda.
- Guida ufficiale “Come richiedere assistenza” e “Contatti” sul sito Fastweb per trovare rapidamente i contatti corretti e le opzioni di ricontatto.
Suggerimenti pratici
- Preparati prima della chiamata: codice cliente o numero di contratto, descrizione chiara del problema, eventuali screenshot o log di errore.
- Se preferisci evitare le code, verifica l’opzione di ricontatto previsto dal servizio (alcuni canali permettono di ricevere una chiamata da parte di un operatore fissando una fascia oraria).
Se vuoi, posso cercare direttamente le pagine ufficiali più aggiornate o fornirti i numeri esatti e gli orari correnti per la tua regione o tipologia di cliente.
