Du kan ikke komme på Facebook av flere ulike grunner, men nesten alltid handler det om innlogging, sikkerhet eller at kontoen er midlertidig sperret.
Vanlige årsaker
- Feil passord eller brukernavn (skriv feil, gammel e‑post, nytt nummer osv.).
- Du har mistet tilgang til e‑post/telefon som er knyttet til kontoen, så du får ikke kode til innlogging.
- Kontoen er midlertidig sperret eller deaktivert på grunn av regelbrudd, mistenkelig aktivitet eller hacking.
Første ting du bør prøve
- Gå til facebook.com og trykk på «Glemt passord?» på innloggingssiden.
- Skriv inn e‑post, telefonnummer eller navnet ditt for å finne kontoen.
- Velg å få kode på SMS eller e‑post, og lag nytt passord hvis du får koden.
Hvis du tror du er hacket
- Gå til hjelpesiden for hacket konto (facebook.com/hacked) og følg trinnene for å sikre kontoen og bytte passord.
- Bruk helst en mobil/PC du har brukt til å logge inn på Facebook før, det kan gjøre gjenkjenningen lettere.
Hvis du ikke har tilgang til e‑post/telefon
- Bruk funksjonen for kontogjenoppretting der du kan forsøke andre måter å bekrefte identiteten på (for eksempel ID‑bekreftelse, alternative kontaktmuligheter).
- I noen tilfeller er det dessverre ikke mulig å få kontoen tilbake hvis ingen av sikkerhetsmetodene fungerer.
Hva du kan gjøre nå
For å hjelpe deg mer konkret trengs litt mer info:
- Får du en feilmelding? I så fall: hva står det?
- Har du byttet telefonnummer eller e‑post siden du laget kontoen?
Skriv gjerne akkurat hva som skjer når du prøver å logge inn (steg for steg), så kan du få mer presise råd.
