Snapchat virker ikke lige nu, fordi der globalt har været et stort teknisk nedbrud forårsaget af problemer hos Amazon Web Services (AWS), som leverer den tekniske infrastruktur til mange store hjemmesider og apps, herunder Snapchat. Nedbruddet startede mandag og har påvirket Snapchat og flere andre populære tjenester, hvilket er årsagen til, at Snapchat ikke fungerer som normalt. AWS arbejder fortsat på at løse problemet, men der kan stadig opleves fejl og forsinkelser.

Udover denne serverfejl er andre almindelige årsager til, at Snapchat ikke virker, problemet med netværksforbindelsen, appens cache, eller en forældet appversion. Man kan forsøge at løse problemet ved at:

• Tjekke og sikre en stærk internetforbindelse (Wi-Fi eller mobildata)
• Genstarte Snapchat-appen eller mobilenheden
• Rydde Snapchat-cachen i appens indstillinger
• Opdatere Snapchat til nyeste version
• Geninstallere appen, hvis problemer fortsætter

Hvis problemet skyldes AWS-nedbruddet, som er et globalt teknisk problem, vil intet af ovenstående nødvendigvis fungere før AWS får løst serverproblemerne.

Sammenfattende er den mest sandsynlige grund til, at Snapchat ikke virker lige nu, et globalt AWS-nedbrud, men man kan også prøve lokale fejlsøgningsmetoder for at sikre, at problemet ikke skyldes ens egen enhed eller forbindelse.