Snap fungerer normalt uden planlagte nedetider, men hvis du oplever problemer med Snapchat, kan det skyldes tekniske fejl på deres side, din internetforbindelse eller app-version. For at få Snapchat til at virke igen, bør du sikre, at appen er opdateret til den nyeste version, have en stabil internetforbindelse, genstarte appen eller din enhed og eventuelt rydde Snapchat-cache. Hvis problemet er på deres side, løses det ofte inden for kort tid, men specifikke nedetider eller fejl kan også blive meldt ud via nyheder eller Snapchats support. Hvis du derimod mener, hvornår du kan se en Snap igen efter at have åbnet den, kan du trykke og holde på vennen lige efter at have set Snappen og derefter trykke på Snappen igen for at genafspille den - men kun med det samme og inden du forlader chatskærmen, ellers kan det ikke lade sig gøre længere. Hvis din Snapchat-konto er deaktiveret, kan den genaktiveres ved at logge ind igen inden for 30 dage, ellers slettes den permanent. Kort sagt: Snapchat virker normalt igen efter opdatering, genstart og tjek af netværk. Genafspilning af Snaps er kun mulig umiddelbart efter visning. Permanente konto-nedlukninger kræver login inden 30 dage for genaktivering.