In breve: ci sono diverse cause comuni per cui Instagram non carica le Storie, e ci sono soluzioni pratiche da provare passaggio per passaggio. Ecco una guida chiara da seguire. Cause comuni
- Problemi di connessione internet: Wi-Fi instabile o dati mobili lenti possono impedire il caricamento delle Storie.
- Bug dell’app o down di sistema: a volte è un guasto temporaneo lato servizio o un bug dell’app.
- Problemi di cache o dati dell’app: archiviazione locale corrotta può causare malfunzionamenti.
- Restrizioni o shadowban: in rari casi, restrizioni sull’account o blocchi temporanei possono influire sulla visualizzazione o pubblicazione delle Storie.
- Impostazioni o formato non corretti: dimensioni o proporzioni non supportate possono impedire la pubblicazione o la visualizzazione corretta.
Pratiche consigliate (passaggi rapidi)
- Controlla la connessione
- Verifica che la rete sia stabile: prova a caricare una pagina web o un video in streaming.
- Se possibile, passa a una rete diversa (es. da dati mobili a Wi‑Fi) per escludere problemi di rete.
- Riavvia e aggiorna
- Chiudi forzatamente l’app Instagram e riaprila.
- Controlla se ci sono aggiornamenti disponibili sull’app e installali: le nuove versioni correggono bug noti.
- Se l’aggiornamento non è disponibile o non risolve, considera di riavviare il dispositivo.
- Svuota cache e dati (solo Android; per iOS varia la gestione)
- Su Android, vai nelle Impostazioni > App > Instagram > Archiviazione > Cancella cache (e, se necessario, Cancella dati). Riapri l’app e accedi di nuovo.
- Nota: cancellare dati ti disconnette dall’account, quindi dovrai reinserire le credenziali.
- Verifica le impostazioni dell’account
- Assicurati di non avere restrizioni attive o notifiche di limitazioni. Controlla nella sezione Centro assistenza dell’app per eventuali messaggi ufficiali sul tuo account.
- Ridimensionamento e formato
- Se stai tentando di creare una Storia, verifica che i contenuti siano nel formato consigliato (proporzione 9:16, risoluzione adeguata, file non troppo pesanti) per evitare problemi di caricamento.
- Riutilizza canali ufficiali di supporto
- Se i problemi persistono, segnala il problema tramite l’app (Profilo > Impostazioni > Aiuto > Segnala un problema) o consulta il Centro assistenza di Instagram per indicazioni mirate.
Quando considerare un problema più serio
- Se altre funzionalità dell’account funzionano (feed, reel, messaggi) ma le Storie non si caricano, potrebbe essere un problema specifico alle Storie o un blocco temporaneo dell’account.
- Se noti messaggi di avviso o notifiche ufficiali da Instagram riguardo a indisponibilità di servizio, è necessario attendere la risoluzione da parte del team.
Se vuoi, posso guidarti passo passo con le istruzioni per il tuo dispositivo (Android o iPhone) e per la versione dell’app che stai usando. Inoltre, se preferisci, posso cercare aggiornamenti o guide recenti specifiche per la tua situazione.
