Das Problem, keine Snaps mehr senden zu können, kann verschiedene Ursachen haben. Häufige Gründe sind Probleme mit der Internetverbindung, eine veraltete Snapchat-App oder ein voller Cache. Es wird empfohlen, zuerst die Internetverbindung zu prüfen und gegebenenfalls auf ein stabiles WLAN oder besseren Mobilfunkdienst zu wechseln. Danach sollte Snapchat auf die neueste Version aktualisiert werden. Ein weiterer wichtiger Schritt ist das Leeren des App-Caches in den Snapchat-Einstellungen, was in der Regel keine Snaps oder Chats löscht, aber den Speicher bereinigt. Ein Neustart des Geräts kann auch helfen, das Problem zu beheben. Wenn trotz dieser Schritte Snaps weiterhin nicht gesendet werden, kann es hilfreich sein, die problematische Konversation zu löschen oder Snapchat neu zu installieren. Offline gesendete Snaps verbleiben in einer Warteschleife und können das Problem verschärfen, deshalb sollten Snaps nur gesendet werden, wenn eine aktive Internetverbindung besteht. Zusammenfassend sollten Sie folgende Schritte ausführen:
- Internetverbindung prüfen und verbessern
- Snapchat-App auf den neuesten Stand bringen
- Cache der App leeren
- Gerät neu starten
- Problematische Chats löschen
- Snapchat neu installieren, falls nötig
Diese Maßnahmen lösen typischerweise das Problem, dass Snaps nicht mehr gesendet werden können.