Ein Flugzeug der United Airlines auf dem Weg von Los Angeles nach Shanghai musste im März 2025 nach etwa zwei Stunden wieder umkehren, weil einer der Piloten seinen Reisepass vergessen hatte. Da Piloten und Besatzungsmitglieder zwar beim Check-in ihre Reisedokumente bestätigen müssen, diese aber nicht tatsächlich vorzeigen, fiel der Fehler erst während des Fluges auf. Daraufhin kehrte die Maschine um und landete in San Francisco, wo eine neue Crew eingesetzt wurde. Der Weiterflug nach Shanghai erfolgte mit rund sechs Stunden Verspätung. Die Passagiere bekamen als Entschädigung Essensgutscheine. Der Vorfall sorgte für Verärgerung unter den Passagieren und wurde von Experten als peinlicher und inakzeptabler Fehler für eine große Fluggesellschaft bewertet.