تنمر الزملاء على زميل آخر مسألة خطيرة وتتطلب استجابة مدروسة وآمنة. فيما يلي خطوات عملية ومبسطة يمكن اتباعها في المدرسة أو مكان العمل، مع توجيهات واضحة للمساعدة والدعم. أولاً: كيف تتصرف إذا كنت شاهداً على التنمر
- احتفظ بالهدوء وحافظ على سلامتك وسلامة الآخرين. لا ترد بالعنف ولا تسمح للتوتر أن يسيطر عليك.
- ادعم الضحية بشكل فعاّل: أظهر تعاطفاً وأفهمها أن التنمر غير مقبول وأنها ليست وحدها.
- اطلب المساعدة من شخص بالغ موثوق فوراً، سواء كان مدرساً، مسؤولاً في المؤسسة، أو مستشاراً. اذكر بوضوح ما حدث وأين ومتى.
- إذا كان هناك خطر حقيقي، ابتعد عن الموقف وابقَ في مكان آمن مع أصدقائك أو معلم/مشرف.
ثانياً: استراتيجيات فعّالة للمواجهة البناءة
- خصص ثلاث أشياء يمكن أن تفعلها الضحية حين تتعرض للتنمر: قول جملة محددة وواضحة بعدم قبول السلوك، طلب الدعم، والابتعاد عن المتنمِر. أمثلة بسيطة قد تستخدمها كلمات مثل “توقف عن ذلك” أو “توقف الآن” مع المحافظة على صوت هادئ.
- إذا كان التنمر متواصلاً أو يتضمن تهديداً، فيجب إشعار شخص بالغ ثم العمل معاً لإيجاد حل آمن ومستدام.
- وجود شبكة دعم من الأصدقاء يمكن أن يقلل من الإحساس بالعزلة ويزيد من القوة في مواجهة التنمر.
ثالثاً: التصرفات العملية للمؤسسة التعليمية أو المهنية
- وضع خطة واضحة للتدخل عند حدوث تنمر: مناظرة بين الأطراف، وتثقيف حول السلوك المناسب، وتحديد عواقب واضحة للسلوك العدواني.
- تعزيز أجواء آمنة تدعم الإبلاغ عن التنمر وعدم التستر خلفه، مع حماية من الادعاء بالعقاب على من يبلغ عن التنمر بشكل حسن النية.
- توفير موارد دعم نفسي واجتماعي للضحية والمتنمِر، بما في ذلك الاستشارات وتدريبات على المهارات الاجتماعية والتعامل مع الضغوط.
ملاحظات مهمة
- التنمر يمكن أن يظهر بأشكال متعددة سواء في المدرسة أو العمل، وتشمل الإيذاء اللفظي، الإقصاء، التهديد، أو الضغط النفسي. من المهم التعامل معه بجدية واتباع سياسات المؤسسة التي تضمن حماية جميع الأطراف.
- إذا ساءت الأمور وتجاوزت الحدود إلى تهديد بالعنف، يجب إبلاغ السلطات المختصة والبحث عن دعم فوري لضمان السلامة.
إذا رغبت، يمكن تخصيص هذه الإرشادات بحسب السياق (مدرسة، جامعة، مكان عمل، أو عمر المجموعة) وتقديم كلمات ونماذج جمل مناسبة لاستخدامها في الموقف.
