المنصة هي نظام إلكتروني يُستخدم لتقديم خدمات وزارة الداخلية، وتوفر هذه المنصة للمواطنين والمقيمين والزوار إمكانية الوصول إلى خدمات الوزارة بشكل إلكتروني. مثال على هذه المنصات:
- منصة "أبشر" في السعودية وهي المنصة الإلكترونية الرسمية لخدمات وزارة الداخلية السعودية، وتشمل خدمات للمواطنين والمقيمين.
- منصة "متى" في الكويت، وهي منصة مركزية لإدارة المواعيد الحكومية، تتيح للمراجعين حجز مواعيد مسبقة قبل زيارة الجهات الحكومية، وتسهل تنظيم حضور المراجعين والتزامهم بالاشتراطات الصحية.
- وزارة الداخلية في دول أخرى مثل الأردن والكويت تقدم كذلك منصات لخدمات إلكترونية تشمل حجز المواعيد، تجديد الإقامات، والطلبات الإلكترونية للتأشيرات.
بالنسبة لكلمة "متى" فهي تشير إلى منصة حجز المواعيد في الكويت التي تهدف إلى تسهيل حجز المواعيد الحكومية بشكل إلكتروني وتحسين تجربة المستخدم، وقد تم إطلاقها كجزء من التحول الرقمي للحكومة. بالنسبة لوزارة الداخلية، فهي الجهة الحكومية المسؤولة عن الأمن، الحفظ والنظام وتقديم الخدمات الحكومية المختلفة، وتستخدم هذه المنصات الإلكترونية لتسهيل العمليات على الجمهور وزيادة كفاءة الخدمات. باختصار، منصة وزارة الداخلية هي بوابة إلكترونية تقدم خدمات الوزارة عبر الإنترنت، و"متى" هي منصة مواعيد حكومية في الكويت تابعة لهذه الفكرة لتسهيل حجز المواعيد وإدارة الخدمات. يمكن الدخول لمنصة أبشر السعودية عبر موقع absher.sa ومنصة متى عبر meta.e.gov.kw.
