Det vanligaste är att HBO Max (nu ofta bara “Max”) inte funkar på grund av problem med internet, appen eller tillfälliga serverfel hos Max.
Vanliga orsaker
- Svag eller instabil internetanslutning gör att appen inte laddar eller buffrar konstant.
- Appen eller din enhet (mobil, TV, Chromecast osv.) är för gammal och behöver uppdateras.
- Tillfälligt fel på Max/HBO:s servrar eller driftstörning i din region.
- Appens cache/data är korrupt, eller en VPN/annonsblockerare stör uppkopplingen.
Snabba saker att testa
- Testa internet: prova en annan streamingtjänst eller kör ett hastighetstest; starta om routern om det laggar.
- Starta om enheten (mobil/TV/box) helt och öppna Max igen.
- Uppdatera appen och enhetens systemprogramvara via appbutiken/inställningar.
- Rensa appens cache/data (under app-inställningar) och logga in på nytt.
- Stäng av VPN/proxy om du använder det och testa igen.
Om inget av detta hjälper, kolla deras hjälpsida eller kontakta Max/HBO- support med exakt felmeddelande och vilken enhet du använder.
Skriv gärna vilken enhet du använder (mobil, Apple TV, Samsung-TV, dator osv.) och om du får något felmeddelande, så kan du få mer precisa steg.
