Det finns flera vanliga orsaker till att du inte kommer in på Spotify, och de flesta kan lösas med några enkla steg.

Vanliga orsaker

• Du har glömt lösenordet eller registrerat dig med fel e-postadress eller inloggningsmetod. Prova lösenordsåterställning och testa olika e-postadresser som du äger. Spotify-konton kan vara registrerade via e-post, telefonnummer, Facebook, Apple eller Google.

• Du försöker logga in på fel konto, exempelvis om du har flera Spotify-konton registrerade med olika e-postadresser.

• Kontot kan ha blivit inaktiverat eller hackat. Om du misstänker detta, läs mer på Spotifys supportsida om hackade eller inaktiverade konton.

• Tekniska problem som att appen behöver uppdateras, omstartas eller att du har problem med din internetanslutning.

Rekommenderade åtgärder

• Starta om Spotify-appen och kontrollera att den är uppdaterad.

• Testa att logga in via en annan enhet eller webbläsare.
• Kontrollera internetanslutning och starta om WiFi eller prova mobil data.

• Nollställ lösenordet via Spotifys lösenordsåterställning.

Om inget hjälper, kontakta Spotifys support för vidare hjälp.