مختصر الاجابة: يمكنك التواصل مع برنامج حساب المواطن عبر عدة قنوات رئيسية في المملكة العربية السعودية، حسب ما يتيحه البرنامج عادة للمستفيدين. طرق التواصل الشائعة

• مركز الاتصال: الاتصال على الرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى الخميس، وعلى أوقات محددة حسب التحديثات الأخيرة للمركز (عادة ساعات محددة صباحًا ومساءً) مع استخدام رقم الجوال المسجل في البرنامج لضمان الخصوصية.
• البوابة الإلكترونية: زيارة بوابة برنامج حساب المواطن على الموقع الرسمي ca.gov.sa (بوابة المستفيدين) لمتابعة الطلبات، الاستفسارات، ورفع الشكاوى إذا لزم الأمر.
• وسائل التواصل الاجتماعية: يمكن متابعة حساب المستفيدين الرسمي على تويتر أو منصة X (تابع حسابات مثل @Citizen_care أو حساب خدمة المستفيدين) للحصول على الإعلانات والتعليمات والدعم المتاح.
• قناة صوتك مسموع: خدمة تتيح تقديم المشاكل والاستفسارات عبر صفحة الخدمة في البوابة وتلقي تحديثات الحالة عبر رسالة نصية.

نصائح قبل التواصل

• جهّز رقم الهوية الوطنية ورقم الطلب إذا توفر، إضافة إلى رقم الجوال المسجل في البرنامج.
• احرص على وجود وثائق داعمة إذا كان الاستفسار يتطلب إثبات أو توثيق محدد.
• تحقق من أوقات العمل والتحديثات الأخيرة للمركز والبوابة لضمان إجراء الاتصال بنجاح.

هل تريدني أن أقتصر لك الخيارات الأنسب حسب حالتك (مثلاً إن كنت تود التواصل عبر الهاتف فقط، أو تريد خطوات الوصول للبوابة خطوة بخطوة)، أو أبحث لك آخر تحديثات القنوات الرسمية المتاحة حالياً؟